培訓的最終成果取決于能否有效地影響組織中的決策者和參與者。

　　特別是在大型企業(yè)培訓項目中，培訓師不應突出自己的角色和內(nèi)容，或者希望學員來適應培訓師。相反，在培訓中建立起一種兼具包容性和影響力的環(huán)境變得越來越重要。
 

　　當下，培訓面臨的問題是：在面對世界各地的受訓者時，如何才能建立關系，加強積極的影響，并建立一個包容的環(huán)境呢？
 

　　建立良性關系的三種方法

　　1936年，戴爾·卡內(nèi)基在《人性的弱點》一書中提出了三個方法，用于指導建立富有成效的關系和支持一個兼具包容性和影響力的環(huán)境。
 

　　雖然這些原則對于指導者來說都是可行的，但融合多種不同意見仍是非常困難的。為了在全球環(huán)境中獲得更大的影響力，商界領袖和培訓師需要將關注的重點從多樣性轉(zhuǎn)向包容性，而非關注那些造成分歧的東西。

　　通過展示團隊共同目標，以及每個成員如何為達成預期目標做出獨特貢獻等方法，領導者可以取得最大的成效。培訓師也可以運用卡內(nèi)基的原則幫助學員與他們來自世界各地的搭檔進行有效的互動。
 

　　學會傾聽，力求包容

　　在團隊領導者和團隊成員的互動上，不同的文化持有不同的期望。在培養(yǎng)全球領袖者時，培訓師要與學員建立有影響力的關系，就必須理解這些差異和期望。
 

　　在培訓中，培訓師同樣要掌握這一情況。接下來，讓我們來看看不同背景下的領導者和員工在工作或培訓中不同風格的參與和回應。
 

　　在培訓中提升影響力

　　在嚴謹?shù)膰H培訓五個階段中，運用積極的人際關系原則來構建影響力和包容性是必不可少的。
 

　　延展閱讀：有效影響他人的七條原則

　　從戴爾·卡內(nèi)基的著作《人性的弱點》的諸多原則中，我們?yōu)槟切┫胍谌蛏虅丈辖㈥P系和影響他人的指導者選取了以下幾條雖然簡單卻非常有效的建議。